利用規約

第1条（当社占いサービス概要）

1. 当社の提供する占い（以下「本サービス」といいます）は、（以下「当社」といいます）が運営するオンラインの占いサービスです。当社に所属する占い師並びに当社と提携する占い師（以下総称して、「占い師」といいます） と共同し運営しています。
2. 本サービスの利用を希望する方（以下「利用者」といいます）は当社の定める占い利用規約（以下「本規約」といいます）に同意の上、本サイトを通じた予約が必要となります。予約が完了した利用者は、本サービス上にて希望する占い師に対して有料の占い・相談ができるものとします。
3. 利用者からの相談対応は占い師が行い（以下、占い師が行う相談受付及びアドバイス等を総称し、「相談業務」といいます）、当社は、本サービスの利用のためのシステムの提供、サービスサイトの管理・運営及び利用者からの相談業務に対する対価の回収業務を行います。当社は、利用者からの相談業務に関する問い合わせ等（以下「問い合わせ等」といいます）の一次窓口となる場合がある他は、相談業務及び相談内容等について一切関与するものではありません。

第2条（予約と利用資格）

1. 利用者は、本規約を遵守することに同意の上、本サービスを利用するために適法且つ有効な電子メールアドレス、クレジットカード情報、ニックネーム、性別、年齢、電話番号等を本サービスサイト上に当社が定める方法により登録し、予約及び本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合は、予約と相談業務の提供を拒否することがあり、又は予約後であっても予約の取消し（以下「取消し等」といいます）を行う場合があります。この場合、当社は当該利用者に対し、取消し等についての説明義務は負いません。

(1) 18歳未満の者
(2) 支払能力がないなど、本サービスを正当に利用する意思がないと当社が判断した場合
(3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ）である、又は反社会的勢力等と何らかの交流（資金提供その他を通じて維持・経営・運営もしくは協力・関与する等）があると当社が判断した場合
(4) 過去に当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
(5) 他人（実在及び架空を問いません）の電子メールアドレス、電話番号を冒用して本サービスの登録をした場合
(6) 当社に提供した登録事項の全部又は一部につき、虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(7) その他、当社が不適切と判断した場合

第3条（利用上の注意）

1. 本サービスの利用は利用者本人に限ります。
2. 当社及び占い師は、利用者に対して相談時間について通知を行いません。利用者は、相談時間の管理を自ら行うことを予め了承するものとします。
3. 本サービスの性質上、当社は、占い師が提供する情報や文章等の正確性及び品質について、その効果、実現性、真実性、問題解決等を一切保証しないものとします。
4. 本サービスサイト内に掲載されているレビューは、占い師の品質、実力、人格等を一切保証しないものとします。
5. 利用者は、以下各号について予め了承するものとします。利用者は、本項に基づき相談を受け付けられなかった場合でも利用料金の減免及び返金は行われないことを予め了承するものとし、何ら異議申し立てをしないものとします。

(1) 法律や医療行為、違法行為、公序良俗に反する内容、ギャンブルや投資の予想、人の生死に関する内容の相談はできません。
(2) 試験の合否、紛失物等に関する内容の相談は、受け付けられない場合があります。

6. 利用者は、本サービスサイト閲覧のためのインターネット通信料、利用者から電話発信する場合の通話料を負担することを予め了承するものとします。

7. 利用者は、あらかじめ予約が成立した所定の時間（以下「予約時間」といいます）に占い師と連絡がとれる状態にするものとします。予約時間から１５分以上経過しても連絡が取れない場合はキャンセルとし、占い師は待機を解除します。利用者は、待機時間相当分のペナルティ料金を支払うものとします。

8. 利用者は、予約のキャンセルや時間変更をする場合は、予約時間の開始１時間前までに行うものとします。それ以後の予約のキャンセルや時間変更は、所定のペナルティ料金を支払うものとします。

第4条（禁止事項）

利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。当社は、利用者が以下各号に該当すると判断した場合、利用制限又は第９条に定める措置が行うことができます。

(1) 法令に違反する行為又はそれに関連する行為
(2) 占い師に本サービスを利用せずに直接の相談を依頼する行為及びその希望を占い師に伝える行為
(3) 当社、占い師及び第三者のプライバシー権、肖像権、パブリシティ権、知的財産権その他一切の権利を侵害する、又はそのおそれのある行為（占い師情報等を無断で使用する行為、本サービスサイト上の表示の撮影又は画面キャプチャー、相談の録音又は録画、その他の方法により取得し、無断で使用する行為を含みますがこれに限りません）
(4) 占い師を宗教・思想・政治活動、又は特定の団体に勧誘する行為
(5) 本サービスの運営又は他の利用者のサービスの利用を妨害する行為
(6) 当社、占い師又は他の利用者に不利益、損害、不快感を与える、又はそのおそれのある行為
(7) 占い師、当社、提携団体及び第三者に対する、誹謗中傷・詐欺・わいせつ又は脅迫行為
(8) 占い師に対するストーキング行為、又は占い師の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して直接もしくは間接問わず害悪を加える行為
(9) 占い師の評価を意図的に操作する、又はそのおそれのある行為
(10) その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（利用料金・支払方法）

1. 利用者は、本サービス利用の対価として、占い師それぞれのプロフィール画面に掲載されている相談方法に応じた利用料金（以下「利用料金」といいます）を当社が指定する支払条件及び支払方法により当社に支払うものとします。
2. 利用料金の支払方法は、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、コンビニ決済、銀行振込、翌月後払いが利用できます。支払い時期については下記のとおりとします。

(1)PayPal、キャリア決済、楽天ペイは、注文時点で支払いが確定し、コンビニ決済、銀行振込は注文時点から３日後を支払期限とし、支払期限を過ぎると自動で注文取消しされます。
(2)翌月後払いは、１ヶ月分のご利用額をまとめて翌月１０日までにコンビニや銀行振込でお支払いください。
(3)Paypalは、クレジットカード支払いの扱いとなり、利用料金が確定した時点で利用者が登録したクレジットカードへ請求されます。利用料金は、クレジットカード会社の会員規約に基づき、振替日に指定口座から引き落とされます。利用者とクレジットカード会社との紛争は、当事者間で解決するものとし、当社は責任を負いません。

第6条（利用者に対するサポート・問い合わせ）

1. 利用者は、本サービスの内容に関する問い合わせ等を行う場合、当社所定の問い合わせフォーム又は電子メールアドレス宛に行うものとします。当社は、利用者からの問い合わせ等に対して電子メールによってのみ回答するものとします。
2. 当社は、本サービスのシステム及び管理・運営、並びに利用料金の回収に関する問い合わせ等についてのみ回答するものとします。
3. 当社は、相談業務及び相談内容について関与するものではないため、利用者からの相談業務及び相談内容に関する問い合わせ等に関しては、一次窓口となります。当該問い合わせ等についての回答は、当社を介して、占い師又は当該占い師が所属する提携団体が行うものとします。

第7条（通知・メールマガジンの送信）

1. 当社から利用者に対する通知は、電子メールの送信、本サービスサイト上での掲載等、当社が適当と判断する方法によって行います。
2. 前項の通知の効力は、当社が本サービスサイト上に掲載する方法を採用した場合、当該通知内容を本サービスサイト上に掲載した時点から生じるものとします。また、利用者に対する電子メールを個別に送付することによる方法を採用した場合、利用者が予約手続き時に登録した電子メールアドレスに電子メールを送信した時点から生じるものとします。なお、利用者が電子メールアドレスの変更登録を怠ったこと等により当該通知が不到達となっても、当該登録されている電子メールアドレスに送信した時点で通知がなされたものとみなします。
3. 利用者は、当社が本サービス及び本サービスサイトの利用等に関する情報を提供するためのメールマガジンを、利用者の登録した電子メールアドレス宛に配信することがあることを、予め了承するものとします。

第8条（サービスの停止等）

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止、中断、廃止することができるものとします。

(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故・停電により停止した場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、動乱、暴動等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) 運営上又は技術上、本サービスの中断等が必要と当社が判断した場合

第9条（個人情報の取り扱い及び守秘義務）

1. 本サービスの利用に関連して当社及び占い師が知り得た利用者の個人情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、個人情報の保護に関する法律第2条に定義する情報をいいます）及び利用者のプライバシーに係る事項（個人情報と総称して以下「個人情報等」といいます）について、当社及び占い師は、以下に掲げる事項に基づき、適切に取り扱うものとします。

(1) 要配慮個人情報
利用者は相談のため、自らの判断で占い師に提供する個人情報等の中に要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報）が含まれる場合には、要配慮個人情報の提供について同意の上、個人情報等を占い師に提供するものとします。

(2) 利用目的
当社及び占い師は、利用者から提供された個人情報を、本サービスの運営、その他本サービスの提供に関連する目的のため適切に利用します。

(３) 安全管理措置

1. 当社及び占い師は、個人情報等への不当なアクセス及び個人情報等の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して、充分な安全対策を講ずるものとします。また、当社は、個人情報等の安全管理を図るため、従業員に対しても必要且つ適切な監督を行うものとします。
2. 利用者は前項に定める事項に同意の上、自己の責任において当社及び占い師に個人情報等を提供するものとします。
3. 当社は、利用者と占い師との間で行われる相談の過程において、利用者が占い師に対して直接提供した個人情報等（本サービスの予約手続き及び利用料金の支払手続きの際に利用者から当社に対して提供された個人情報等を含みます）に関しては、何ら関与するものではなく、当該個人情報等に係るトラブル等について、一切責任を負わないものとします。

第10条（当社の責任等）

本規約に基づく利用者と当社との契約が消費者契約法第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において利用者に生じた損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときには、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は、利用者が現実に被った直接且つ通常の損害（但し、当社に対して利用料金を支払い済みの利用者においては、当該損害が発生した月に当社に対して支払い済みの利用料金の総額が、かかる損害の算定要件に従い算出した金額よりも低い場合はその低い方の金額を上限とします。）に限り、その賠償責任を負います。

第11条（紛争）

利用者による本サービスの利用又は本規約の違反に起因して生じた利用者間、又は利用者と第三者間の紛争は、当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負いません。この場合、利用者は、当社に対しいかなる苦情の申し立ても行わないものとします。

第12条（本規約の適用、変更と有効性等）

1. 当社は、別途定める以下の各号の利用規約等も本規約の一部として構成するものとします。なお、以下の各号の利用規約等と本規約の規定が抵触する場合には、本規約を優先して適用するものとします。

(１) プライバシーポリシー
(２) 名称の如何を問わず当社が利用者に対し個別に通知し、又は本サービスサイト上に掲載するお知らせ及び本サービス利用上の決まり

2. 当社は、自らが必要と判断した場合､本規約を変更することができるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容をサービスサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、又は利用者に通知します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
3. 本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、本規約のその他の規定は有効とします。

第13条（準拠法及び専属的合意管轄裁判所）

1. 本規約は日本法に従って解釈されるものとします。
2. 当社と利用者の間で本規約に関連して訴訟の必要が生じた場合、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。